responda as 3 questoes ( valendo 1 ponto ) Para Stickdorn e Schneider (2014), apresentar um serviço por meio de uma narrativa torna a sua proposi...

responda as 3 questoes ( valendo 1 ponto )

Para Stickdorn e Schneider (2014), apresentar um serviço por meio de uma narrativa torna a sua proposição muito mais envolvente. No contexto do design thinking, ao apresentar uma solução (produto ou serviço) para avaliação junto ao usuário, algumas ferramentas e técnicas podem ser utilizadas para criar narrativas que estabeleçam ligação emocional e envolvam o expectador nos detalhes de uma ideia ou conceito.

(   ) Brainstorming

(   ) Encenação

(   ) Storytelling

(   ) Wizard of Oz (Mágico de Oz)

( ) Storyboard

A seguir, marque a sequência correta:

A)V, V, V, f,f

B)f, V, V, f, V

C)f, V, f, V, V

D)f, V, V, f, f

E)V, V, f, f, V

questao 2 ( vale 1 ponto)

A fragilidade da proposta do design thinking pela da IDEO (2009) está na falta de orientação para a implementação do projeto, produto ou serviço, no mercado ou dentro de uma organização. Ferramentas relacionadas a plano de negócios e análise de viabilidade da implantação das soluções podem incrementar a finalização do projeto.

Neste contexto, quais são as ferramentas que podem auxiliar no processo de viabilidade e implantação do projeto?

Marque a alternativa correta:

A)Matriz de feedback – Prototipagem - Mapa de ciclo de vida do usuário

B)Blueprint de serviços – Business model canvas – Storytelling

C)Prototipagem – Storyboard - Encenação

D)Blueprint de serviços – Business model canvas – Mapa de ciclo de vida do usuário

E)Matriz de feedback – Storytelling - Business model canvas

questao 3 ( vale 1 ponto)

Críticas por parte de profissionais de várias áreas tem se tornado intensas a partir da difusão das aplicações do design thinking. A respeito deste assunto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.

O uso indiscriminado de post-its denota superficialidade na aplicação do design thinking.

PORQUE

A superficialidade da aplicação da abordagem usando as ferramentas despropositadamente, aliada a falta de uma cultura voltada a inovação, fazem repercutir negativamente o design thinking.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

A)As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.

B)As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.

C)A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

D)A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

E)As asserções I e II são proposições falsas.