5.
A informação como recurso fundamental à estratégia necessita ser bem gerenciada para que os caminhos rumo aos objetivos definidos sejam melhor definidos. Não basta contratar serviços de tecnologia da informação e esperar que haja uma autonomia dos recursos quanto ao gerenciamento da informação, especialmente porque cada organização tem um perfil diferente.
Sobre o gerenciamento de informação, como ele pode ser realizado?
A.
A informação que deverá ser utilizada na configuração de estratégias deve ficar sob controle da alta administração e apenas poderá ser repassada aos gerentes, de maneira que a estratégia seja preservada.
B.
O gerenciamento da informação poderá ser realizado pela utilização de recursos tecnológicos, de maneira que sejam criados registros e que estes possam ser, periodicamente, atualizados e consultados com fins estratégicos.
C.
Gerenciar a informação requer que a organização destine um setor exclusivamente para isso e que todas as ações de outros setores sejam por este monitoradas.
D.
Cada informação deve corresponder a uma estratégia, dessa forma, quem as gerencia é o setor de comunicação, o qual será responsável pela elaboração do plano de marketing.
E.
De forma a garantir a confidencialidade das informações que a organização detém, o gerenciamento delas poderá ser terceirizado para uma empresa de segurança.
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Gestão de Serviços em Tecnologia da Informação
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