17 – O termo conflito aparece na literatura acadêmica brasileira, geralmente em estudos que envolvem relacionamento interpessoal, liderança e comunicação, sendo poucos os que apresentam propostas para o gerenciamento de conflitos. Considerando o posicionamento do enfermeiro em situações de conflito, avalie as afirmacoes a seguir;

I – No cotidiano de enfermeiros gerentes, o trabalho é constituído de relações múltiplas interativas: fazer, pensar, cuidar, educar, gerenciar, investigar, ou seja, uma prática integrativa, que requer também tomadas de decisão.
II – Para a redução de conflito é necessário que o líder de um grupo ouça ativamente e esteja atento para o conteúdo da fala dos demais membros para os sentimentos expressos e para a relação entre a comunicação verbal e a não verbal, entre as táticas para lidar com conflitos, destacam-se a comunicação assertiva, a negociação, a acomodação, o compromisso, a competição e a colaboração.
III – Á frente da gerencia da assistência de enfermagem, o enfermeiro deve ser capaz de identificar, analisar e conduzir os conflitos no trabalho de forma apropriada, visando o bem-estar tanto dele e pelos demais envolvidos.
IV – As principais dificuldades que os enfermeiros gerentes enfrentam no que diz respeito á resolução de conflitos justificam-se tanto pela escassez de produção cientifica sobre o tema, quanto pela difícil identificação de um perfil alternativo de enfermeiro gerente em relação ao modelo autoritário.
V – A gestão de conflitos junto a equipe de enfermagem deve ser confiada a um profissional especializado, haja vista o árduo trabalho na enfermagem, não fazendo a gestão de conflitos parte das atividades do enfermeiro gestor.
A – I, II e III
B – I, II e IV
C – I, III e V
D – II, IV e V
E – II, III e V

Question

17 – O termo conflito aparece na literatura acadêmica brasileira, geralmente em estudos que envolvem relacionamento interpessoal, liderança e comun...

Ed · Answer

Vamos analisar cada afirmativa:

I – No cotidiano de enfermeiros gerentes, o trabalho é constituído de relações múltiplas interativas: fazer, pensar, cuidar, educar, gerenciar, investigar, ou seja, uma prática integrativa, que requer também tomadas de decisão. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois reflete a complexidade do trabalho do enfermeiro gerente.

II – Para a redução de conflito é necessário que o líder de um grupo ouça ativamente e esteja atento para o conteúdo da fala dos demais membros para os sentimentos expressos e para a relação entre a comunicação verbal e a não verbal, entre as táticas para lidar com conflitos, destacam-se a comunicação assertiva, a negociação, a acomodação, o compromisso, a competição e a colaboração. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois enfatiza a importância da escuta ativa e das táticas de comunicação na gestão de conflitos.

III – À frente da gerência da assistência de enfermagem, o enfermeiro deve ser capaz de identificar, analisar e conduzir os conflitos no trabalho de forma apropriada, visando o bem-estar tanto dele quanto dos demais envolvidos. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois o enfermeiro deve ter habilidades para lidar com conflitos.

IV – As principais dificuldades que os enfermeiros gerentes enfrentam no que diz respeito à resolução de conflitos justificam-se tanto pela escassez de produção científica sobre o tema, quanto pela difícil identificação de um perfil alternativo de enfermeiro gerente em relação ao modelo autoritário. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois reflete a realidade enfrentada pelos enfermeiros gerentes.

V – A gestão de conflitos junto à equipe de enfermagem deve ser confiada a um profissional especializado, haja vista o árduo trabalho na enfermagem, não fazendo a gestão de conflitos parte das atividades do enfermeiro gestor. Falso, essa afirmativa é incorreta, pois a gestão de conflitos é uma parte importante das atividades do enfermeiro gestor e não deve ser delegada apenas a um profissional especializado.

Com base nas análises, as afirmativas I, II, III e IV são verdadeiras. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: A – I, II e III.

Ed · Answer

A alternativa correta é a letra B - I, II e IV.

Justificativa:
- A afirmativa I está correta, pois o enfermeiro gerente precisa lidar com diversas relações interpessoais no seu cotidiano de trabalho.
- A afirmativa II também está correta, pois a comunicação assertiva, a negociação, a acomodação, o compromisso, a competição e a colaboração são táticas que podem ser utilizadas para lidar com conflitos.
- A afirmativa IV está correta, pois a escassez de produção científica sobre o tema e a dificuldade de identificação de um perfil alternativo de enfermeiro gerente em relação ao modelo autoritário são algumas das principais dificuldades enfrentadas pelos enfermeiros gerentes na resolução de conflitos.

As afirmativas III e V estão incorretas, pois o enfermeiro gerente deve ser capaz de gerenciar conflitos de forma apropriada e a gestão de conflitos faz parte das atividades do enfermeiro gestor.

Geozaine Silva · Answer

B

Enfermagem

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