A alternativa correta é a letra b) Apenas a afirmativa II está correta. O posicionamento de uma marca envolve sim o engajamento entre seus consumidores, mas a afirmativa II está correta ao dizer que posicionar uma marca é ocupar uma posição diferenciada na cabeça de um segmento específico de mercado. As demais afirmativas estão incorretas, pois o posicionamento de mercado é uma ação de marketing que visa impulsionar as vendas e aumentar a lucratividade, o posicionamento pode ser alterado caso necessário e o posicionamento está associado tanto à diferenciação quanto à segmentação de mercado.
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