Refletindo sobre o mapa da empatia e sua aplicabilidade, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. mapa da empatia é uma fe...

Refletindo sobre o mapa da empatia e sua aplicabilidade, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. mapa da empatia é uma ferramenta útil para compreender profundamente as necessidades e desejos do cliente, permitindo que sejam criadas soluções mais efetivas e personalizadas. PORQUE II. Por meio do uso do mapa da empatia, é possível estabelecer um diálogo mais empático e compreensivo com o cliente, que aumenta a chance de sucesso nas soluções propostas. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

I. mapa da empatia é uma ferramenta útil para compreender profundamente as necessidades e desejos do cliente, permitindo que sejam criadas soluções mais efetivas e personalizadas.
II. Por meio do uso do mapa da empatia, é possível estabelecer um diálogo mais empático e compreensivo com o cliente, que aumenta a chance de sucesso nas soluções propostas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções e II são proposições verdadeiras, e a é uma justificativa da I.
A asserção é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições falsas.