Considerando a avaliação final da disciplina de Gestão de Processos nas Organizações, analise as seguintes afirmativas e assinale a alternativa cor...
I- O mapeamento de processos é útil para padronizar o trabalho e identificar oportunidades de melhorias nos processos de negócio de uma empresa.
II- A mensuração do desempenho de um processo se dá com base em três critérios: eficiência, eficácia e adaptabilidade.
III- As quatro fases envolvidas na Análise e Modelagem de Processos são: preparação, seleção do processo a ser modelado, identificação das melhorias a serem implementadas e implementação do processo remodelado.
IV- O método IDEF de mapeamento é recomendado para processos altamente complexos.
V- O BPMN é um dos métodos utilizados para mapeamento de processos.
I- Correta.
II- Correta.
III- Correta.
IV- Incorreta.
V- Correta.
a) Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
b) Apenas as afirmativas II, III e V estão corretas.
c) Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
d) Apenas as afirmativas III, IV e V estão corretas.
e) Todas as afirmativas estão corretas.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra b) Apenas as afirmativas II, III e V estão corretas. As afirmativas I e IV estão incorretas. O mapeamento de processos é útil para padronizar o trabalho e identificar oportunidades de melhorias nos processos de negócio de uma empresa (afirmativa I) e o método IDEF de mapeamento não é recomendado para processos altamente complexos (afirmativa IV). Já a mensuração do desempenho de um processo se dá com base em três critérios: eficiência, eficácia e adaptabilidade (afirmativa II), as quatro fases envolvidas na Análise e Modelagem de Processos são: preparação, seleção do processo a ser modelado, identificação das melhorias a serem implementadas e implementação do processo remodelado (afirmativa III) e o BPMN é um dos métodos utilizados para mapeamento de processos (afirmativa V).
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