Diante das mudanças de comportamento dos clientes ao longo do tempo, a alta gestão das empresas entendeu ser necessário se antecipar às necessidade...

Diante das mudanças de comportamento dos clientes ao longo do tempo, a alta gestão das empresas entendeu ser necessário se antecipar às necessidades dos seus clientes, superando as suas expectativas. Isso mostra que o mercado é dinâmico e, nesse caso, as pessoas podem mudar de opinião rapidamente. A partir dessas considerações, assinale a única alternativa correta:

a. O estudo do comportamento do consumidor tem por objetivo identificar quais hábitos, estilos e preferências as pessoas têm que interferem na compra.

b. O comportamento de compra do consumidor vale para produtos de baixo valor agregado, isto é, produtos básicos com pouca tecnologia.

c. O comportamento de compra do consumidor é motivo de estudos, pois permite a uma empresa saber por que os clientes gastam pouco.

d. O comportamento de compra do consumidor sofre poucas alterações ou influências devido à fidelidade dos clientes a marcas e produtos.

e. O estudo do comportamento de compra do consumidor é reconhecido no meio empresarial apenas para análises de produtos mais caros.

A resposta correta é:
O estudo do comportamento do consumidor tem por objetivo identificar quais hábitos, estilos e preferências as pessoas têm que interferem na compra.


a. O estudo do comportamento do consumidor tem por objetivo identificar quais hábitos, estilos e preferências as pessoas têm que interferem na compra.
b. O comportamento de compra do consumidor vale para produtos de baixo valor agregado, isto é, produtos básicos com pouca tecnologia.
c. O comportamento de compra do consumidor é motivo de estudos, pois permite a uma empresa saber por que os clientes gastam pouco.
d. O comportamento de compra do consumidor sofre poucas alterações ou influências devido à fidelidade dos clientes a marcas e produtos.
e. O estudo do comportamento de compra do consumidor é reconhecido no meio empresarial apenas para análises de produtos mais caros.