O planejamento estratégico de marketing (PEM) é um exemplo típico de um problema de tomada de decisão não estruturada devido ao grande número de va...

O planejamento estratégico de marketing (PEM) é um exemplo típico de um problema de tomada de decisão não estruturada devido ao grande número de variáveis a serem consideradas e a incertezas imposta a essas variáveis. Para se fazer um PEM, é indispensável fazer uma avaliação do mercado e do seu produto ou serviço, montando a estratégia que será usada no posicionamento. Essa avaliação contempla alguns posicionamentos. Sobre esses posicionamentos, assinale a alternativa INCORRETA: A) Comprometimento em obter a melhor informação tecnológica disponível. B) Apenas entregar o serviço ou produto sem ter o comprometimento com a entrega de valor. C) Melhoramento e inovação contínua. D) Definição de qualidade baseada nas expectativas dos clientes.