A alternativa correta é a letra d) I, II e III, apenas. A competência emocional consiste em habilidades que permitem a uma pessoa lidar com suas emoções e com as emoções dos outros de forma eficaz. De acordo com Aguera (2008), as habilidades que a competência emocional consiste são: I. A competência emocional consiste na habilidade de monitorar e refrear os impulsos emocionais. II. A competência emocional consiste na habilidade de se livrar de estados de ânimo desfavoráveis. III. A competência emocional consiste na habilidade entender que para obter grandes gratificações geralmente é necessário abrir mão de pequenas gratificações. Portanto, a alternativa correta é a letra d) I, II e III, apenas.
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