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A partir do que aprendemos sobre Valor e Relacionamento com o Cliente, analise as proposições a seguir e marque a alternativa correta correspondent...

A partir do que aprendemos sobre Valor e Relacionamento com o Cliente, analise as proposições a seguir e marque a alternativa correta correspondente.

I - Atividades de relacionamento que possibilitam a interação entre marcas e consumidores ganharam destaque no portfólio de marketing de empresas presentes em diversos segmentos da economia.

II - Atualmente, o maior objetivo das companhias é reter a atenção dos consumidores, mantendo uma relação permanentemente próxima ao mercado.

III - Para as empresas o principal benefício é a lealdade dos clientes. Em outro prisma, para os clientes, a lista vai mais longe, incluindo rapidez nas transações, atenção, confiabilidade, segurança, amizade, gentileza, satisfação de necessidades e emoção.

Alternativas
A) Apenas a proposição II está correta
B) Apenas a proposição III está correta
C) Apenas as proposições I e III estão corretas
D) As proposições I, II e III estão corretas
E) Apenas a proposição I está correta

Atividades de relacionamento que possibilitam a interação entre marcas e consumidores ganharam destaque no portfólio de marketing de empresas presentes em diversos segmentos da economia.
Atualmente, o maior objetivo das companhias é reter a atenção dos consumidores, mantendo uma relação permanentemente próxima ao mercado.
Para as empresas o principal benefício é a lealdade dos clientes. Em outro prisma, para os clientes, a lista vai mais longe, incluindo rapidez nas transações, atenção, confiabilidade, segurança, amizade, gentileza, satisfação de necessidades e emoção.
A) Apenas a proposição II está correta
B) Apenas a proposição III está correta
C) Apenas as proposições I e III estão corretas
D) As proposições I, II e III estão corretas
E) Apenas a proposição I está correta

Essa pergunta também está no material:

Gestão Comercial 2 SEMESTRE
4 pág.

Relacionamento com Clientes Cruzeiro do Sul VirtualCruzeiro do Sul Virtual

💡 1 Resposta

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A alternativa correta é a letra C) Apenas as proposições I e III estão corretas. A proposição I está correta, pois as atividades de relacionamento entre marcas e consumidores são cada vez mais importantes no portfólio de marketing das empresas. A proposição II está incorreta, pois o maior objetivo das empresas não é apenas reter a atenção dos consumidores, mas também conquistar novos clientes e aumentar as vendas. A proposição III está correta, pois a lealdade dos clientes é um dos principais benefícios para as empresas, enquanto para os clientes, a lista de benefícios inclui rapidez nas transações, atenção, confiabilidade, segurança, amizade, gentileza, satisfação de necessidades e emoção.

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