A alternativa correta é a letra C) Apenas as proposições I e III estão corretas. A proposição I está correta, pois as atividades de relacionamento entre marcas e consumidores são cada vez mais importantes no portfólio de marketing das empresas. A proposição II está incorreta, pois o maior objetivo das empresas não é apenas reter a atenção dos consumidores, mas também conquistar novos clientes e aumentar as vendas. A proposição III está correta, pois a lealdade dos clientes é um dos principais benefícios para as empresas, enquanto para os clientes, a lista de benefícios inclui rapidez nas transações, atenção, confiabilidade, segurança, amizade, gentileza, satisfação de necessidades e emoção.
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