Patrícia foi recentemente contratada como supervisora para liderar uma equipe de vinte operadores de telemarketing receptivo. Mais do que isso, sab...

Patrícia foi recentemente contratada como supervisora para liderar uma equipe de vinte operadores de telemarketing receptivo. Mais do que isso, sabia das dificuldades no trabalho com o ramo, justamente porque havia trabalhado durante muito tempo nessa função. Antes de iniciar o seu trabalho, foi informada pelo seu diretor que o antigo supervisor não tinha realizado um bom trabalho, pois estava sempre focado nos erros de seus liderados. Assim, Patrícia percebe a necessidade de aplicar o estilo coaching de liderança com sua equipe. Caso você fosse consultor da nova supervisora, qual das características abaixo apontaria como próprias do estilo escolhido por ela? a. Decide tudo sozinha. b. Preocupa-se em facilitar o autodesenvolvimento de seus liderados. c. Determina e define todos os procedimentos sem consultar os liderados. d. Mantém-se distante dos colaboradores.