“Uma das funções do gestor é lidar com as dificuldades e conflitos que surgem no desempenho das tarefas de sua equipe. Saber identificar e gerencia...

“Uma das funções do gestor é lidar com as dificuldades e conflitos que surgem no desempenho das tarefas de sua equipe. Saber identificar e gerenciar essas situações é fundamental tanto para os resultados quanto para o clima organizacional. Outro aspecto importante é trabalhar na questão da equidade, a fim de que as pessoas deixem de apresentar uma visão que caracterize protecionismo, gerando um ambiente de desconfiança e improdutivo.” (RISK, 2014, p. 25).

RISK. E. Competências gerenciais. São Paulo: UNISEB, 2014.

A partir do trecho citado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas.

I. ( ) No cotidiano das empresas ou escolas, a maioria das divergências são conflitos de origem interpessoal.

II.( ) Conflitos de origem interpessoal ocorrem quando duas ou mais pessoas concebem ou avaliam uma situação de maneira diferente.

III. ( ) O conflito organizacional é baseado em valores pessoais.

IV. ( ) O conflito organizacional é fruto de processos e mudanças dentro de uma estrutura.

V. ( ) conflitos organizacionais costumam ser passageiros.

Assinale a opção que apresenta a sequência correta de definições:

Escolha uma opção:

a. F, V, F, F, F.

b. F, F, F, V, F.

c. F, V, F, V, V.

d. V, V, F, V, V.

e. F, V, F, V, F.