A alternativa correta é a letra D) I, II e III. A afirmativa I está correta, pois a roteirização manual pode levar a erros e perda de informações, já que é um processo que envolve muitos dados e cálculos. A afirmativa II também está correta, pois a utilização de sistemas que auxiliam na roteirização pode reduzir os riscos de erros e perda de informações, além de otimizar o processo e reduzir custos. A afirmativa III também está correta, pois a roteirização manual pode levar à concentração de processos ou informações nas mãos de poucas pessoas, o que pode ser prejudicial para a empresa em caso de afastamento ou demissão dessas pessoas.
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