A alternativa correta é a letra "d. Redundância". A redundância é um dos fatores que promovem condições para a criação do conhecimento organizacional, pois permite que a informação seja compartilhada e armazenada de forma a garantir que ela esteja disponível para todos os membros da organização, mesmo que não seja necessária imediatamente. Isso ajuda a criar uma base de conhecimento mais ampla e a promover a inovação.
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