O feedback exprime uma retroalimentação, ou alimentação de retorno. É considerado como sendo uma sugestão ou crítica, que pode ser positiva ou não,...

O feedback exprime uma retroalimentação, ou alimentação de retorno. É considerado como sendo uma sugestão ou crítica, que pode ser positiva ou não, de âmbito profissional ou pessoal, mas sempre vista de forma construtiva. O feedback é uma forma de comunicação que pode ser feita por uma resposta escrita, um elogio, uma análise ou até mesmo uma opinião direta ao solicitante. Fonte: DORÉS, R. A importância do feedback na melhoria do desempenho. InfoQ, 9 abr. 2010. Sobre as dificuldades de emitir e dar feedback, analise as afirmações a seguir: I. O colaborador precisa ter maturidade para reconhecer que o feedback é um processo de exame conjunto. II. É muito importante estabelecer uma relação de confiança recíproca para diminuir as barreiras entre consumidor e receptor. III. O processo de emitir feedback deve ser algo preciso, que não deixe margens para interpretações errôneas, o gestor precisa aprender a dar feedback. IV. O ato de demonstrar respeito pelo colaborador é essencial, sendo importante ocorrer um tratamento com empatia, onde deve-se tratar o outro da maneira como gostaria de ser tratado. É correto o que se afirma em: A) I, II e III, apenas. B) II e IV, apenas. C) I, II, III e IV. D) III e IV, apenas.