A alternativa correta é a letra c) Apenas as afirmativas I e III estão corretas. Justificativa: I. O controle estatístico da qualidade é uma ferramenta utilizada para o tratamento da qualidade dos produtos. (Correta) II. Um processo é considerado como sob controle somente quando as variáveis comuns estiverem presentes. (Incorreta) III. Um processo só gera produtos que atendem às especificações de projeto de clientes quando estiver sob controle. (Correta) IV. Os estudos de capabilidade de um processo procuram detectar problemas de localização e de variabilidade. (Incorreta) Portanto, apenas as afirmativas I e III estão corretas.
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Controle Estatístico de Processos
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