I indicadores de atendimento urbano de abastecimento de água" e de atendimento urbano de esgotos coletados" são indicadores que podem ser utilizad...

A alternativa correta é a letra B) II e IV. I. Os indicadores de atendimento urbano de abastecimento de água e de atendimento urbano de esgotos coletados são indicadores que podem ser utilizados para avaliar a qualidade dos serviços prestados pela organização, mas não necessariamente a competitividade em relação aos concorrentes. II. A partir dos dados apresentados na tabela, é possível avaliar a tendência dos indicadores da empresa. III. Não é possível afirmar que a cobertura do negócio "água" é maior que a cobertura do negócio "esgoto" nessa empresa, pois a tabela apresenta apenas os valores absolutos de atendimento. IV. O indicador de esgotos tratados é um indicador de eficácia do processo de tratamento de esgotos da empresa que admite melhorias.