Clima organizacional é a percepção que os colaboradores têm do ambiente de trabalho, ou seja, é a atmosfera psicológica que envolve a empresa. Já a cultura organizacional é o conjunto de valores, crenças, hábitos, costumes e comportamentos compartilhados pelos membros de uma organização. De acordo com Schein, existem três níveis de cultura organizacional: 1. Artefatos visíveis: são os elementos mais superficiais da cultura, como a arquitetura, a decoração, a linguagem e os símbolos utilizados pela empresa. 2. Valores compartilhados: são as crenças, normas e valores que orientam o comportamento dos colaboradores e que são compartilhados por eles. 3. Pressupostos básicos: são as premissas inconscientes que orientam o comportamento dos colaboradores e que são consideradas verdades absolutas. Esses pressupostos são tão enraizados que muitas vezes não são questionados ou discutidos.
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