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Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 100% da média final. Você tem até cinco tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas. Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir o prazo estabelecido. Boa prova!
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1)
Qualquer empresa, grande ou pequena, local ou internacional, pode implementar um programa de educação corporativa que resulte em melhores relações com os clientes, reputação crescente e lucros sustentados. Como disciplina integradora dos vetores citados, a Educação Corporativa melhora o desempenho geral de uma organização. Os programas devem ser eficazes, práticos e claramente aderentes aos objetivos a serem alcançados; quaisquer acréscimos subsequentes serão “encadeados”, gerando assim um fluxo de aprendizado constante que beneficia a organização.
Nesse sentido, com respeito à correlação da Educação Corporativa com a gestão do capital humano, gestão do conhecimento, gestão da comunicação e gestão por competências, assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· A educação corporativa, de modo geral, não contribui de forma efetiva na gestão das competências da empresa, apesar de fazer boas contribuições na gestão da comunicação e de talentos da organização.
· A educação corporativa, pelo fato de não ser estratégica, pode ser uma grande agente impulsionadora da gestão do capital humano, gestão do conhecimento, gestão da comunicação e gestão por competências.
· A educação corporativa, de modo geral e estratégico, não contribui de forma efetiva na gestão da comunicação da empresa, apesar de fazer boas contribuições na gestão por competências e de talentos.
· A educação corporativa, de modo geral e estratégico, pode ser uma grande agente impulsionadora da gestão do capital humano, gestão do conhecimento, gestão da comunicação e gestão por competências.
checkCORRETO
· A educação corporativa, de modo geral e estratégico, não consegue ser agente impulsionador da gestão do capital humano, gestão do conhecimento, gestão da comunicação e gestão por competências.
Resolução comentada:
A educação corporativa, quando usada de forma estratégica, pode ser um grande agente impulsionador da gestão do capital humano, gestão do conhecimento, gestão da comunicação e gestão por competências, pois contribui de forma bastante positiva e assertiva com todos esses eixos nas mais variadas empresas.
Código da questão: 76513
2)
Segundo Bayma (2004), a gestão do capital humano é um elemento importante para o bom desempenho dos negócios devido à forma como se relaciona com cada aspecto do modo de trabalho dos funcionários. Ao aumentar e desenvolver seus funcionários, para ajudá-los a atingir seu potencial, você pode fortalecer seus negócios.
Fonte: BAYMA, F. (org.). Educação Corporativa: desenvolvendo e gerenciando competências. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2004.
Sobre a gestão do capital humano nas corporações da atualidade, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
· Muitos consideram a gestão do capital humano como um elemento-chave para o sucesso dos negócios na atualidade, mas ter uma boa estratégia não traz benefícios econômicos para a empresa.
· A gestão do capital humano é o conjunto de práticas que uma organização utiliza para contratar, desenvolver e gerenciar funcionários, com o objetivo de aumentar sua produtividade, sendo na prática uma atividade pouco estratégica.
· A gestão do capital humano é o conjunto de práticas que uma organização utiliza para contratar, desenvolver e gerenciar funcionários, com o objetivo de aumentar sua produtividade.
checkCORRETO
· Confunde-se com a área de recursos humanos, na medida em que lida mais com o elemento administrativo de gerenciamento de funcionários.
· Muitos não consideram a gestão do capital humano como um elemento-chave para o sucesso dos negócios, pois essa gestão não está associada com uma boa estratégia de benefícios econômicos para a empresa.
Resolução comentada:
A gestão do capital humano (human capital management) vai além da gestão administrativa de RH. Portanto, ela cria um melhor ambiente de trabalho, sendo um conjunto de práticas empresariais focadas nas pessoas e nos talentos. Concebe as pessoas que compõem a força de trabalho como algo mais do que um custo necessário para desenvolver a atividade empresarial, reconhecendo-as como um ativo necessário para o sucesso.
Código da questão: 76510
3)
Uma das tendências atuais é a educação empresarial online, implementada nas empresas de forma virtual. Por meio de uma plataforma, os colaboradores têm acesso a treinamentos com diversos recursos, a partir dos quais podem aprender sem precisar se deslocar até o escritório e obtendo melhores resultados.
Sobre a educação online, analise as assertivas a seguir e identifique as corretas:
I. A educação online pode ser reconhecida como e-learning.
II. A educação online pode ser aplicada em todas as empresas, independentemente da infraestrutura disponível.
III. A educação online pode ser reconhecida como uma forma de educação a distância.
IV. A educação online sempre existiu, mesmo fora do contexto da popularização da internet.
São verdadeiras:
Alternativas:
· II e IV, apenas.
· I, II e IV, apenas.
· II, III e IV, apenas.
· I e IV, apenas.
· I e III, apenas.
checkCORRETO
Resolução comentada:
A educação online pode ser reconhecida como e-learning e como uma forma de educação a distância. Pode ser aplicada em todas as empresas, dependendo de sua infraestrutura, e existe somente no contexto da popularização da internet.
Código da questão: 76504
4)
Uma universidade corporativa é uma instituição responsável pelos processos de gestão da aprendizagem para o desenvolvimento, a formação contínua, a certificação e a profissionalização de conhecimentos, competências e experiências individuais e coletivas dos quadros que compõem uma organização, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços e estratégias de inovação nos setores financeiro, social e ambiental.
Sobre as vantagens da educação corporativa para a maioria das empresas, analise as assertivas a seguir e identifique as corretas:
I. Aumento significativo da produtividade.
II. Diminuição do espírito inovador das equipes.
III. Direcionamento de maior inclusão digital.
IV. Transformação digital facilitada.
São verdadeiras:
Alternativas:
· I, III e IV, apenas.
checkCORRETO
· I, II e III, apenas.
· II, III e IV, apenas.
· II e IV, apenas.
· I e IV, apenas.
Resolução comentada:
Entre as vantagens da educação corporativa, podemos citar: aumento natural da tendência de inovação da organização, aumento da produtividade, melhora dos resultados, aumento da inclusão digital, transformação digital facilitada e melhora da integração social dos colaboradores.
Código da questão: 76502
5)
A ética investiga a forma do comportamento humano e da moral e busca explicá-los. É nesse contexto que se concentra o verdadeiro valor da ética. Portanto, a ética fornece a compreensão racional do comportamento humano, o qual será, posteriormente, o elemento formador da consciência.
Fonte: CAMARGO, M. Fundamentos de ética geral e profissional. Petrópolis: Vozes, 1999.
Uma decisão ética na empresa é aquela que leva em consideração todos os afetados, que estariam dispostos a dar seu consentimento à decisão porque ela persegue valores universais.
Sobre as decisões éticas e problemas éticos internos e externos, analise as assertivas a seguir e identifique as corretas:
I. Quando uma senhora está sendo discriminada no seu trabalho devido à sua idade avançada, temos uma questão ética externa, inerente a toda a sociedade.
II. Quando uma empresa não apresenta transparência nos seus resultados, disponibilizando informação enganosa, ela possui problemas éticos internos.
III. Quando o comitê de direção da empresa apresenta bom nível de privacidade das informações, ele revela bom comportamento ético.
IV. Quanto um técnico de qualidade esconderesultados ruins de controle ambiental de um setor industrial, ele mostra comportamento antiético.
São verdadeiras:
Alternativas:
· II, III e IV, apenas.
· II e IV, apenas.
· III e IV, apenas.
· I, II e III, apenas.
· I, III e IV, apenas.
checkCORRETO
Resolução comentada:
A primeira afirmativa está correta, pois explicita uma questão ética externa, inerente a toda a sociedade. A segunda afirmativa está incorreta, pois quando uma empresa não apresenta transparência nos seus resultados, disponibilizando informação enganosa, ela possui problemas éticos externos. A terceira afirmativa está correta, pois privacidade das informações significa controle e bom comportamento ético. A quarta afirmativa está correta, pois qualquer omissão e informação enganosa trata-se de comportamento antiético.
Código da questão: 76507
6)
Retenção de talentos é um conjunto de ações que pode ser definido como um grupo de políticas e práticas empreendidas pelas organizações, com a finalidade de garantir que os colaboradores que estão acima da média continuem a atuar nelas por um bom tempo. Também é conhecida como método de provisão de pessoas envolvendo práticas de recrutamento e seleção, podendo ser compreendida como qualquer atribuição da empresa para resolver e estabelecer uma conexão de emprego com pessoas competentes, a fim de preencher as necessidades das organizações e somar para o sucesso organizacional.
Fonte: AIESEC. Retenção de talentos. [s. d.]. Disponível em: https://aiesec.org.br/retencaode-talentos/. Acesso em: 7 mar. 2023.
Sobre a gestão de talentos nas organizações e os resultados obtidos com essa prática nas empresas, analise as assertivas a seguir e identifique as corretas:
I. A retenção de talentos auxilia as empresas a terem sucesso. Desta forma, as empresas passam a investir mais em estratégias para incentivar os seus colaboradores.
II. As empresas que retêm talentos não possuem muitos benefícios que implicam em economia de custos para as organizações, já que reter aumenta os custos.
III. As empresas que retêm talentos conseguem adquirir vários benefícios, entre os quais inclui-se ter um bom clima organizacional.
IV. Em geral, os funcionários que são reconhecidos e têm chances de crescimento se sentem mais valorizados, trabalham com maior dedicação e começam a gerar aumento da produtividade.
São verdadeiras:
Alternativas:
· II e IV, apenas.
· II, III e IV, apenas.
· I e IV, apenas.
· I e III, apenas.
· I, III e IV, apenas.
checkCORRETO
Resolução comentada:
A primeira afirmativa está correta, pois reter talentos ajuda as pessoas e as empresas a terem mais sucesso. Com isso, as empresas passam a investir mais em estratégias para incentivar os seus colaboradores. A segunda afirmativa está incorreta, pois empresas que retêm talentos podem ter benefícios que implicam em economia de custos para as organizações, com aumento de produtividade, por exemplo. A terceira afirmativa está correta, pois empresas que investem na retenção de talentos adquirem vários benefícios, como melhorar e manter um bom clima organizacional. A quarta afirmativa está correta, pois, em linhas gerais, quando os funcionários recebem reconhecimento e têm maiores oportunidades de crescimento na empresa, eles se sentem mais valorizados e, consequentemente, trabalham com maior dedicação, o que leva a um aumento na produtividade da empresa.
Código da questão: 76516
7)
Suponhamos que você seja um profissional altamente assertivo, que compreende de forma clara todo o processo de transformação que está ocorrendo no mundo corporativo em termos de educação corporativa e que esteja fomentando de forma individual um processo cultural de aprendizagem.
Nesse sentido, podemos afirmar que seu comportamento é de:
Alternativas:
· Um indivíduo coadjuvante.
· Um indivíduo protagonista.
checkCORRETO
· Um indivíduo que foca o treinamento tradicional.
· Um indivíduo realista.
· Uma pessoa egoísta.
Resolução comentada:
Cada vez mais, visualizaremos a transição de um colaborador dependente da organização e dos seus treinamentos tradicionais para profissionais mais autônomos, protagonistas e responsáveis por seu futuro e sua empregabilidade.
Código da questão: 76503
8)
De forma bem atual, as empresas estão se adaptando ao contexto das exigências de mercado associadas com a sustentabilidade, devido a todo o processo de transformação que está ocorrendo no mundo corporativo em termos de conscientização ambiental e investimentos sustentáveis.
Nesse sentido, podemos afirmar que as empresas estão se adaptando aos:
Alternativas:
· Critérios sociais.
· Critérios de maior nível de renda.
· Critérios de maior rentabilidade.
· Critérios centrados na governança.
· Critérios de ESG.
checkCORRETO
Resolução comentada:
Cada vez mais, as empresas estão se adaptando para atender a critérios ambientais, sociais e de governança denominados ESG (sigla em inglês). Para as empresas, é fundamental atuar com base em tais critérios, pois assim conseguem maior rentabilidade e comprometimento com a sociedade.
Código da questão: 76508
9)
A partir do modelo humanista, a comunicação organizacional promove a troca de significados no ambiente corporativo e permite cumprir duas das funções básicas da comunicação organizacional: fornecer aos membros da organização as informações necessárias sobre sua cultura e integrá-los a uma mesma cultura. (KREPS, 1990, p. 11-12)
Fonte: KREPS, G. L. Organizational Communication. New York: Longman, 1990.
Sobre a gestão da comunicação organizacional, analise as assertivas a seguir e identifique as corretas:
I. A gestão da comunicação pode contribuir na formação atitudinal e no estado de motivação dos colaboradores de uma empresa.
II. A gestão da comunicação empresarial não contribui na formação cultural da empresa.
III. A gestão da comunicação empresarial pode ser uma ferramenta estratégica poderosa.
IV. Os comportamentos das pessoas, em geral, não são influenciados pelo processo de comunicação empresarial.
São verdadeiras:
Alternativas:
· I e III, apenas.
checkCORRETO
· I, II e III, apenas.
· II e IV, apenas.
· I, III e IV, apenas.
· b) II, III e IV, apenas.
Resolução comentada:
A primeira afirmativa está correta, pois, através da comunicação, uma pessoa interage com diferentes pessoas, em diferentes ambientes, incluindo o local de trabalho, fazendo com que ocorra uma melhoria no estado de motivação dos que trabalham na empresa. A segunda afirmativa está incorreta, pois, de modo geral, a gestão da comunicação empresarial contribui na formação cultural da empresa. A terceira afirmativa está correta, pois a gestão da comunicação empresarial pode ser uma ferramenta estratégica poderosa. Na comunicação, há uma troca exaustiva de atividades e seus resultados, objetivos são alcançados, atitudes e humores comuns são formados, hábitos e tradições são desenvolvidos e estilos de comportamento são configurados. A quarta afirmativa está incorreta, pois a comunicação pode contribuir na formação cultural da empresa e pode ser uma ferramenta poderosa de estratégia.
Código da questão: 76512
10)
Segundo Eleonora Ricardo (2007), a educação corporativa diz respeito às estratégias que buscam a aprendizagem em contextos organizacionais. Antes, o eixo principal da educação corporativa residia na formação; porém, hoje existem alternativas mais tecnológicas e até teóricas apoiadas em técnicas pedagógicas e educacionais. Ou seja, os objetivos da aprendizagem corporativa evoluíram.
Fonte: RICARDO, E. J. (org.). Gestão da educação corporativa: cases, reflexões e ações em educação a distância. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.
Sobre a importância da educação corporativa na atualidade, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
· A educação corporativa vem substituindo as escolas e universidades.
· Em um mercado cambiante, a educação corporativa pode ajudar na formação dos colaboradores.
checkCORRETO
· Conhecimento não possui impacto direto na economia do conhecimento.
· Na economia do conhecimento, estudar na empresa será a única opção.
· Na economia do conhecimento, somenteo conhecimento importa.
Resolução comentada:
Em cenários sempre mutantes, a sociedade apresenta seus avanços e faz uso cada vez mais intensivo da aprendizagem. Focando o aprendizado dos seus colaboradores, as empresas investem progressivamente mais na educação corporativa e executiva.
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