Analise as alternativas abaixo e, em seguida, marque a única opção correta que completa a afirmação: No que diz respeito as Variáveis no Nível do S...

Analise as alternativas abaixo e, em seguida, marque a única opção correta que completa a afirmação:
No que diz respeito as Variáveis no Nível do Sistema Organizacional, o comportamento organizacional alcança seu mais alto nível de sofisticação quando somamos a estrutura formal ao nosso conhecimento prévio sobre o comportamento dos indivíduos e dos grupos. Estão presentes nesse nível:


a. características biográficas, capacitação, valores, atitudes, personalidade e emoções; e percepção, tomada de decisão individual, aprendizagem e motivação.
b. o desenho da organização informal, os processos do trabalho e as funções; as políticas e práticas financeiras da organização e a cultura interna.
c. características bibliográficas, capacitação, valores, atitudes, personalidade e emoções e comportamento coaching.
d. padrões de comunicação, os estilos de liderança, o poder e a política e os níveis de conflito afetam o comportamento do grupo.
e. o desenho da organização formal, os processos do trabalho e as funções; as políticas e práticas de recursos humanos da organização e a cultura interna.