Os líderes passarão a lidar com a mudança de maneira planejada. As mudanças que os gestores estão envolvidos no contexto da qualidade, referem-se b...

Os líderes passarão a lidar com a mudança de maneira planejada. As mudanças que os gestores estão envolvidos no contexto da qualidade, referem-se basicamente a: I –_____(I)______: alteração ou modificação de ferramentas, equipamento ou maquinaria, pesquisa de direção ou técnicas, processos de engenharia, sistema de produção, disposição do espaço físico: móveis e eq7uipamentos, métodos e procedimentos; II –_____(II)______: rearranjar a organização, ou seja, rever e modificar os relacionamentos de autoridade, responsabilidade, sistemas de comunicação, fluxos de trabalho e tamanho e composição dos grupos de trabalho; III –_____(III)______: pode incluir alteração de políticas e procedimentos de recrutamento e seleção, atividades de treinamento e desenvolvimento, sistema de recompensa, habilidades de liderança e comunicação gerenciais, e atitudes, crenças, papéis e outras características dos empregados. Identifique as palavras que completam corretamente as LACUNAS das frases correspondentes aos itens acima: Questão 1Resposta a. Mudanças de tecnologia (I); Mudanças da estrutura (II); Mudanças das pessoas (III). b. Mudanças da estrutura (I); Mudanças das pessoas (II); Mudanças de tecnologia (III). c. Mudanças das pessoas (I); Mudanças de tecnologia (II); Mudanças da estrutura (III). d. Mudanças da estrutura (I); Mudanças de tecnologia (II); Mudanças das pessoas (III).