Devido ao elevado número de planos e operadoras de saúde, os consumidores estão buscando cada vez mais uma melhor relação entre custo e benefício a...

Devido ao elevado número de planos e operadoras de saúde, os consumidores estão buscando cada vez mais uma melhor relação entre custo e benefício ao escolher um plano de saúde, cada vez mais sabendo dos seus direitos e, caso não tenham seus direitos atendidos, já sabem os canais de reclamação aos quais recorrerem. As seguradoras têm que cumprir a regulamentação estabelecida pela Agência Nacional de Saúde através da Lei n. 9656/1998 e as instituições de saúde tiveram que rever os seus modelos de atendimento, financeiro e contabilidade para se adequar à nova lei. Assim, tiveram que ajustar a sua rotina aos novos processos de trabalho. Sobre isso, avalie as afirmações abaixo:

I - A auditoria surgiu como uma ferramenta importante da gestão nesse processo de mudança.

II - Antes era apenas fiscalização e, agora, é um braço da gestão.

III - E vai promover a contenção dos custos, cobranças corretas e adequadas ao serviço prestado.

Assinale a alternativa correta:

1. Apenas a afirmação III está correta.
2. As afirmações I, II e III estão corretas. 
3. As afirmações I e III estão corretas, apenas.
4. As afirmações I e II estão corretas, apenas.
5. As afirmações II e III estão corretas, apenas.