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Respostas
A alternativa correta é a letra E) I e II, apenas. Justificativa: I. O maior objetivo do controle estatístico do processo é detectar as causas aleatórias ou comuns da variação e eliminá-las, gerando um produto de qualidade superior. - Correta. O objetivo do controle estatístico do processo é identificar as causas comuns de variação e eliminá-las, a fim de melhorar a qualidade do produto. II. Um processo que opera na presença de causas atribuíveis de variação está fora de controle. - Correta. Causas atribuíveis de variação são aquelas que podem ser identificadas e eliminadas, e sua presença indica que o processo está fora de controle. III. Se apenas causas aleatórias ou comuns de variação atuam num processo, ele está sob controle estatístico. - Incorreta. A presença apenas de causas aleatórias não é suficiente para garantir que o processo esteja sob controle estatístico, pois outras causas podem estar presentes e afetar a qualidade do produto.
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