Em qualquer processo de produção, sempre haverá certa variabilidade, que é inerente ao processo. Essa variabilidade, às vezes denominada de “ruí...

Em qualquer processo de produção, sempre haverá certa variabilidade, que é inerente ao processo. Essa variabilidade, às vezes denominada de “ruído de fundo”, é devida a diversas causas pequenas, muitas vezes inevitáveis. Entretanto, pode-se ter outras fontes de variação, como máquinas desajustadas, erros do operador, matéria-prima defeituosa etc., que representam um nível inaceitável de desempenho.

Com base nessas considerações, julgue os itens a seguir.

I. O maior objetivo do controle estatístico do processo é detectar as causas aleatórias ou comuns da variação e eliminá-las, gerando um produto de qualidade superior.

II. Um processo que opera na presença de causas atribuíveis de variação está fora de controle.

III. Se apenas causas aleatórias ou comuns de variação atuam num processo, ele está sob controle estatístico.

É correto o que se afirma em

A) I, apenas.
B) II, apenas.
C) I e II, apenas
D) Gabarito da questão II e III, apenas.
E) I, II e III.