A respeito do tema Gerenciamento de Conflitos, analise os itens a seguir e marque com “V” as assertivas que forem verdadeiras e com “F” as que fore...

A respeito do tema Gerenciamento de Conflitos, analise os itens a seguir e marque com “V” as assertivas que forem verdadeiras e com “F” as que forem falsas. Ao final, assinale a opção correspondente: ( ) A maneira como um conflito é gerenciado pode gerar efeitos construtivos ou destrutivos. Na primeira, verifica-se o que ele pode trazer de benéfico, na segunda, é algo prejudicial, devendo ser evitado. ( ) Os resultados dos conflitos diferem em razão de seu gerenciamento, podendo ocasionar um ciclo de frustrações em função de má interpretação ou incompreensão dos interesses ou necessidades das partes. ( ) As diferenças de personalidade colaboram para um ambiente mais equilibrado, com poucos conflitos e com constante troca de informações, sendo a preocupação com o gerenciamento de conflitos desnecessária. ( ) No gerenciamento de conflitos, o conhecimento das partes, das questões postas e da origem do conflito determinam o andamento das negociações e interferem nos resultados. ( ) As situações de conflito são terminais, uma vez que seu gerenciamento determina a finalização e a parte que irá obter ganho no sentido de resultado. a. V, F, V, F, F. b. F, V, F, V, V. c. V, V, F, V, F. d. V, V, F, V, V. e. V, F, F, V, V.