O cenário digital está em constante evolução, com novas tendências emergindo regularmente. A Análise de sentimento é uma área de foco primordial, d...

O cenário digital está em constante evolução, com novas tendências emergindo regularmente. A Análise de sentimento é uma área de foco primordial, dada sua relevância e impacto. Para se manterem à frente da concorrência, as empresas devem estar cientes e adaptar-se a essas mudanças.

Por que a análise de sentimento é considerada uma ferramenta valiosa para as empresas no ambiente digital?

a) Encoraja as empresas a se concentrarem apenas em feedbacks positivos.

b) Desencoraja a interação direta com os clientes.

c) Reduz a necessidade de inovação e melhoria contínua.

d) Permite que as empresas ignorem as opiniões e sentimentos dos clientes.

e) Ajuda as empresas a compreenderem as emoções e percepções do público em relação à sua marca ou produto.