Tendencias de Midias Sociais e Plataformas Digitais (122491)

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:702463)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 60057958
Qtd. de Questões 20
Nota 8,00
Não existe uma fórmula ideal e fechada para a construção de um roteiro, cada etapa de 
desenvolvimento da narrativa depende de um planejamento cuidadoso que parte dos aspectos mais 
genéricos para os mais específicos, ou seja, partimos de um brainstorming até a escolha de uma ideia, 
para a definição do conflito principal, para posteriormente desenvolvermos o roteiro.
 
Sobre uma sequência de planejamento correto na elaboração de um roteiro, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A  Ideia, enredo, argumento, roteiro. 
B  Argumento, ideia, enredo, roteiro. 
C  Enredo, ideia, argumento, roteiro.
D Argumento, ideia, roteiro, enredo. 
“A dramaturgia nasceu como um suporte para a teologia e a religião. Com o tempo, tornou-se a 
própria arte da ilusão e, acima de tudo, uma expressão autoral, já que sempre existirá alguém que 
escreverá, concretizará em palavras a sua imaginação, uma história para ser contada para os outros 
seres.” O autor explica que as narrativas fazem parte do cotidiano dos homens desde a Antiguidade 
até os dias atuais.
 
FONTE: COMPARATO, D. Da criação ao roteiro. 5. ed. São Paulo: Summus Editorial, 2009. p. 15.
 
Sobre a citação de Comparato e a definição de storytelling, assinale a alternativa CORRETA:
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
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A A técnica do storytelling pressupõe usos de recursos imagéticos, audiovisuais e sonoros para
uma imersão da audiência.
B  Storytelling é um conceito intrínseco e exclusivo do marketing para contar narrativas sobre um
determinado produto ou conceito. 
C  Para a utilização do storytelling não é necessário conhecer a audiência, pois as histórias são
universais. 
D  Storytelling pode ser uma técnica eficaz de transformar conceitos abstratos e mensagens
complexas em narrativas simples. 
Em seu ensaio “Imagens nos novos meios” (2007), Vilém Flusser, teórico da mídia tcheco-brasileiro, 
afirma que: “Uma imagem é, entre outras coisas, uma mensagem: ela tem um emissor e procura por 
um receptor. Essa procura é uma questão de transporte” (p. 152). Evidentemente, o filósofo se vale de 
uma metáfora para explicar processos comunicacionais.
 
FONTE: FLUSSER, Vilém. O mundo codificado: por uma filosofia do design e da comunicação. São 
Paulo: Cosac Naify, 2007. Enunciado Com base no exposto, analise as afirmativas a seguir:
 
I- Essa reflexão não cabe ao rádio ou televisão, pois o som e a imagem televisiva não podem ser 
considerados mensagens.
II- Para Flusser, as imagens produzidas pelos meios de comunicação de massa determinam nosso 
comportamento.
III- O teórico acredita que as imagens nos dominam, transformando nossos corpos em objetos.
Assinale a alternativa CORRETA: 
A  As afirmativas I, II e III estão corretas.
B  As afirmativas I e III estão corretas. 
C As afirmativas II e III estão corretas. 
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D  As afirmativas I e II estão corretas. 
O conceito de inteligência coletiva é fundamental para se compreender como se dá a construção de 
conteúdos colaborativos no ambiente virtual. Ele se refere a um processo extremamente complexo e 
de mudança contínua em função do avanço tecnológico e do barateamento dos aparelhos e do acesso.
 
Sobre esse conceito, assinale a alternativa CORRETA: 
A A passividade aos usuários é explicada a partir do conceito de inteligência coletiva de forma
eficaz. 
B Colaboração e competição entre usuários são fundamentais para seu entendimento. 
C A inteligência coletiva surge a partir da análise na capacidade de armazenamento da Web.
D É possível perceber que a comunicação contribui muito pouco para sua compreensão. 
Nos momentos de crise, as empresas precisam construir um relacionamento eficaz com a mídia, caso 
contrário a narrativa sobre a crise pode prejudicar a imagem da corporação. Não se pode esquecer de 
que os meios de comunicação são peças fundamentais na construção da imagem das organizações.
 
Sobre essa relação com a mídia, assinale a alternativa CORRETA: 
A Durante uma crise, as empresas podem trocar investimentos por espaço para veicular as
informações que desejam nos veículos de comunicação. 
B Em um momento de crise, a própria empresa precisa procurar ser a fonte principal de
informação.
C Não se deve mentir, mas é necessário omitir informações que possam prejudicar a imagem da
empresa. 
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D  Se a empresa for anunciante do veículo de comunicação, a equipe de comunicação deve romper
com o veículo.
Comparato (2018) defende que os roteiros sejam adequados aos mais variados formatos digitais. Ele 
inclusive elenca características que precisam estar presentes no storytelling para games, caso 
contrário, o jogo não prenderá a atenção dos usuários e se tornará mercadologicamente inviável.
 
FONTE: COMPARATO, D. Da criação ao roteiro: teoria e prática. 5ª ed. São Paulo: Summus, 2018.
 
Sobre essas características, assinale a alternativa CORRETA: 
A
 A história dos personagens é secundária ao universo do jogo. A única coisa que interessa é o
quest que será seguido, por isso o storytelling não precisa se preocupar com a composição dos
personagens. 
B  O cenário é fundamental para a composição do jogo. Inclusive, o storytelling precisa ser
desenvolvido juntamente às perspectivas que se têm para o universo do game. 
C  O desafio não é um estímulo central para o jogador. Um game precisa desenvolver um cenário
que simplesmente contenha os personagens, sem, necessariamente, haver uma narrativa central.
D No roteiro para games, o trabalho dos designers, programadores e técnicos de sonorização ocorre
após a definição de todo o storytelling, a criação do cenário e a composição dos personagens. 
Valendo-nos da metáfora usada por Vilém Flusser (2007), podemos entender a comunicação humana 
como uma espécie de véu, afinal, como bem explica o estudioso, ela é transversal e faz parte dos 
vários processos culturais, científicos, históricos, religiosos, filosóficos e socais nos quais a 
humanidade se insere.
 
Sobre o conceito de comunicação, assinale a alternativa CORRETA: 
A Todos os seres vivos se comunicam, por isso tudo se insere na esfera da cultura, logo, a
comunicação é uma constante que não se altera. 
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B Para Flusser, a comunicação nos lembra constantemente da morte e é por isso que a espécie se
torna espiritualizada.
C Somente depois do surgimento da comunicação de massa que passamos a estudar o conceito de
comunicação.
D Para o filósofo, é justamente a comunicação que serve à cultura, o ato comunicativo imprime
sentido em nossas vidas. 
Conteúdos associados a imagens e cores contam com uma predisposição de até 80% por parte dos 
internautas quando comparados a conteúdos sem imagens. Como bem pontua Bridger (2019), o site 
de compartilhamento de conteúdo e imagens, Pinterest, tem um alto índice de compartilhamento, “(...) 
oito em dez pins no site são ‘re-pins’”; além disso, instruções acompanhadas de imagens têm uma 
eficácia, no sentido de pessoas segui-las, três vezes maior que instruções que são apenas textuais.
 
Com base nos cinco princípios fundamentais do neuromarketing, analise as afirmativas a seguir:
 
I- A neurociência postula que nosso cérebro tem um viés facilitador para a decodificação de imagens, 
exatamente por isso, imagens mais complexas levam considerável vantagem sobre imagens simples.
II- O cérebro humano não é capaz de deixar de fazer julgamentos intuitivos rápidos quando entra em 
contato com algo pela primeira vez.
III- A partir do momento em que o cérebro começa a reconhecer o que está ao seu redor, ele 
desenvolve um mapa visual que destaca tudo aquilo que parece chamar mais a sua atenção.
IV- Detalhes na imagem e/ou no conteúdo podemexercer grande impacto sobre seus observadores, no 
sentido de envolvê-los racionalmente com algo que lhes é apresentado.
 
FONTE: BRIDGER, D. Neuromarketing: como a ciência alinhada ao design pode aumentar o 
engajamento e a influência sobre os consumidores. 1ª ed. São Paulo: Autêntica Business, 2019.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I e II estão corretas. 
B  As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
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C  As afirmativas I, II e III estão corretas.
D  As afirmativas II e III estão corretas. 
Para o pesquisador João José A. Curvello (2012), entender a cultura organizacional passa-se por 
diagnosticar a percepção que os fundadores têm das empresas, bem como estudar a história delas e de 
tudo que as compõem, como, por exemplo os funcionários, os bens materiais, os territórios que 
ocupam etc. Por isso, ele se vale dos três níveis de diagnósticos para tentar compreender a cultura de 
uma organização.
 
FONTE: CURVELLO, João José Azevedo. Comunicação interna e cultura organizacional. Brasília: 
Casa das Musas, 2012.
 
Sobre esses níveis, assinale a alternativa CORRETA: 
A O segundo nível é essencialmente material, diz respeito a toda estrutura física da organização,
bem como ao desenvolvimento de sua marca.
B O primeiro nível se refere aos pressupostos psicológicos diagnosticáveis por meio da percepção
dos colaboradores da organização. 
C O primeiro nível indica toda a estrutura visível de uma organização, que vai desde a arquitetura,
passando pelo mobiliário e o padrão de comportamento.
D O terceiro nível se refere aos valores que os fundadores definiram para a organização, obrigando
os colaboradores a terem uma percepção única. 
Muitas são as teorias e os conceitos dedicados à compreensão das mídias digitais. Sobre os conceitos 
elencados por Martino (2015), para que seja possível compreender os processos resultantes da 
popularização da Internet e do barateamento das tecnologias digitais, associe os itens, utilizando o 
código a seguir:
 
I- CIBERESPAÇO.
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II- INTELIGÊNCIA COLETIVA.
III- CONVERGÊNCIA.
IV- INTERFACE.
V- UBIQUIDADE.
 
( ) Presença, em todos os lugares, de mídias digitais conectadas em rede, estabelecendo conexões em 
qualquer espaço e tempo.
( ) Onde ocorre a interação criada no fluxo de dados digitais em redes de computadores, virtual por 
não ser localizável no espaço, mas real em suas ações e efeitos.
( ) A operação das mídias digitais acontece a partir de pontos de contato amigáveis entre dispositivos 
e usuários, moldados a partir de referências culturais anteriores.
( ) Trata-se da integração de conteúdo, serviços e produtos entre vários meios de comunicação e redes 
sociais, sempre pela Internet.
( ) Possibilidade aberta pelas tecnologias de rede de aumentar o conhecimento produzido de maneira 
social e conjunta.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A  IV – III – I – II – V. 
B  V – I – IV – III – II. 
C  V – I – IV – II – III. 
D  I – IV – V – III – II.
O planejamento estratégico de marketing é fundamental para determinar os objetivos de um projeto 
digital e dar forma à viabilidade financeira e uma perspectiva para a equipe, os investidores, os 
produtores e os artistas. Planejamento é fundamental para as ações de marketing serem eficazes.
 
Sobre o conceito de planejamento de marketing, assinale a alternativa CORRETA: 
A  As estratégias precisam ser desenvolvidas ao longo da execução de um projeto digital.
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B  O marketeiro precisa compartilhar da mesma visão fechada que a empresa patrocinadora. 
C O orçamento de um projeto não faz parte do escopo de trabalho do profissional de marketing.
D  O planejamento precisa ser coerente com a proposta e forma de comunicação digital.
Como vimos, Henry Jenkins é um pesquisador que escreveu sobre a cultura da convergência, na qual 
estamos inseridos. Ele não se dedicou especificamente ao rádio expandido, mas algumas de suas 
classificações valem para refletir sobre esse fenômeno: “(...) há uma variedade de considerações 
estratégicas e técnicas que podem aumentar as chances do conteúdo poder ser propagado” (JENKINS, 
2014, p. 246).
 
FONTE: JENKINS, Henry. Cultura da Conexão. 1ª ed. São Paulo: Aleph, 2014. Enunciado Sobre 
essas estratégias, assinale a alternativa CORRETA: 
A O conteúdo precisa ser fechado, para evitar problemas com direitos autorais e outras questões
legais.
B A produção de conteúdo precisa ocorrer num fluxo constante, caso contrário, o público perderá
interesse. 
C  O conteúdo precisa ser relevante para um único público específico, assim é possível cativar a
audiência.
D  Ser portátil é um problema, pois a emissora perde o controle da medição da audiência. 
É praticamente impossível pensar nos dias atuais sem as mídias sociais e as tecnologias de 
informação e comunicação. De certa forma, tenta-se pensar em um momento que separe a velha mídia 
da nova, o que não é tarefa simples, afinal os processos desencadeados pelo midiático não 
desaparecem, eles se transformam.
 
Sobre a reflexão exposta, assinale a alternativa CORRETA: 
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A As mídias analógicas dispensam suporte e podem ser reproduzidas nos mais variados meios de
comunicação.
B De forma geral, é possível separar as mídias analógicas das digitais, mas entendendo que elas se
contaminam. 
C  As mídias analógicas representam a novidade que foi incorporada pelos suportes tecnológicos. 
D As mídias digitais são um processo novo, que tornou obsoletos os meios de comunicação
anteriores. 
“As redes sociais funcionam, de modo geral, a partir do engajamento mútuo de seus participantes”. 
Por isso, é impossível apenas analisarmos características técnicas e tecnológicas separadas de 
processos sociais e mudanças culturais, ainda mais se considerarmos os usos das redes pelas gerações 
mais novas que já nasceram nesse contexto.
 
FONTE: MARTINO, Luís Mauro Sá. Teoria da Comunicação. São Paulo: Vozes, 2014, p. 276
 
Com base no engajamento nas redes sociais, analise as afirmativas a seguir:
 
I- Esse engajamento não precisa ser contínuo.
II- A fluidez é uma característica das redes sociais.
III- O engajamento é contínuo e fiel.
IV- A participação nas redes é efêmera.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A  As afirmativas I, II e IV estão corretas.
B  As afirmativas I, II e III estão corretas. 
C  As afirmativas I e II estão corretas. 
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D  As afirmativas II e III estão corretas. 
Cultura organizacional não é um tema fácil a ser trabalhado dentro de uma empresa e aceitar esse 
desafio implica muitas vezes numa reflexão um pouco mais ampla, que vai além do próprio negócio 
da corporação, ou mesmo de objetivos mercadológicos voltados essencialmente ao lucro.
 
Sobre o conceito de cultura, assinale a alternativa CORRETA: 
A  Cultura pressupõe uma relação elitista, entre quem é letrado, educado e quem não é. 
B  A origem da palavra cultura está na Grécia antiga, quando os filósofos se referiam à arte. 
C A cultura é determinada, de fácil identificação, além de ser um conceito já superado.
D  Na visão antropológica, pensa-se a cultura como tudo que se refere às atividades humanas. 
Vilayanur Ramachandran, neurocientista indiano muito relevante para os estudos do neuromarketing, 
postulou nove princípios que podem ajudar no desenvolvimento de estratégias para a criação de 
conteúdo relevante e compartilhável no ambiente virtual. Cada um deles auxilia em aspectos 
específicos na produção de conteúdo.
 
Sobre esses nove princípios, assinale a alternativa CORRETA: 
A  O princípio do esconde-esconde diz respeito à vontade que o cérebro tem de desvendar enigmas
simples. 
B A desordem é o princípio que explica a atração do observadorque se esforça para organizar o
que vê. 
C  O princípio do contraste atrai pelo desafio que o cérebro terá em reconhecer o que é mostrado.
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D As metáforas visuais atraem o cérebro, pois trabalham com simetrias que facilitam a
compreensão.
Lidar com uma crise no mundo empresarial requer bastante calma e capacidade diagnóstica, 
independentemente do “tamanho” da crise. Existem diversas tipologias para crises no ambiente 
corporativo, mas a temática de todas costuma se referir a pontos semelhantes, afinal essa é uma área 
amplamente estudada.
 
Sobre a tipologia das crises, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
I- Crises de cunho material, físico.
II- Crises nas relações humanas.
III- Crises que ocorrem por erros da gerência.
 
( ) Malevolência.
( ) Má conduta.
( ) Natureza.
( ) Fraude.
( ) Tecnologia.
( ) Confronto.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A  II – III – II – III – I – II. 
B  III – III – I – III – I – II. 
C II – III – I – III – II – I.
D  II – III – I – III – I – II. 
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Ainda que o surgimento das mídias digitais seja relativamente recente, principalmente se comparadas 
às mídias de massa, é inegável a mudança social desencadeada por elas. Assim: “Redes sociais podem 
ser entendidas como um tipo de relação entre seres humanos pautada pela flexibilidade de sua 
estrutura e pela dinâmica entre seus participantes” (MARTINO, 2015, p. 55).
 
FONTE: MARTINO, Luís Mauro Sá. Teoria da Comunicação. São Paulo: Vozes, 2014. Enunciado 
Sobre as mídias sociais, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
 
I- A ideia de rede é antiga nas Ciências Humanas, entretanto ganhou mais força quando a tecnologia 
auxiliou a construção de redes sociais conectadas pela Internet.
 
PORQUE
 
II- O uso da noção de redes sociais no ambiente da Internet significa transpor um modelo de análise 
social para o espaço virtual, o que requer algumas mudanças no conceito.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
B  As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
C As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As organizações precisam se valer das mais diversas ferramentas de conteúdo para atrair a atenção de 
seus consumidores na internet, segundo Tormes et al. (2016, p. 9): “O storytelling é um termo recente, 
mas sua prática é utilizada há muito tempo. Diversas empresas utilizam a ferramenta storytelling para 
vender seus produtos e envolver seus clientes, mas a prática vem sendo cada vez mais difundida. Isso 
ocorre devido à mudança no comportamento do consumidor, que está mais preocupado com 
informações além da qualidade e do preço do produto”.
 
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FONTE: TORMES, G. S. et al. A ferramenta storytelling no contexto de marketing: uma análise a 
partir da estratégia de comunicação empresarial. Capital Científico, Guarapuava, v. 14, n. 4, p. 1-16, 
2016. p. 10.
 
Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A  No contexto das organizações, o storytelling é uma ferramenta que contribui para a construção
da imagem de uma empresa para seus públicos de interesse. 
B  O storytelling no ambiente empresarial é uma ferramenta crítica e reflexiva, tal como sua
origem no teatro grego.
C As possibilidades narrativas do storytelling limitam a percepção de uma empresa para apenas
aquilo que a própria organização deseja transmitir. 
D  Ainda que a comunicação empresarial tenha se apropriado do termo storytelling, ele não é
adequado para esse contexto. 
O modelo dos 5As do Marketing pode nos ajudar a entender como se dá a construção do marketing 
digital, bem como sua relevância para a divulgação das mais diversas formas de negócios atualmente. 
De forma mais direta, essa construção é feita através da associação entre empresas, marcas, artistas e 
produtos.
 
Sobre os 5As do marketing e sua relação com o marketing digital, assinale a alternativa CORRETA: 
A O momento da ação diz respeito à fase em que o consumidor passa a ser um defensor de marcas
que se associam a artistas e produtos. 
B Na fase da atração, o consumidor está no momento da pós-venda, em que a marca patrocina um
grande festival de música, por exemplo. 
C  A apologia é o momento em que marcas e empresas são expostas ao consumidor que, por sua
vez, as associa com artistas e produtos.
D  A associação da marca a um artista ou produto poderá torná-la mais atraente e colaborar na fase
da assimilação. 
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