De acordo com Martins e Laugeni (2009) , sendo um processo um conjunto de atividades, muitas vezes, não pertencente a apenas uma área funcional, a ...

De acordo com Martins e Laugeni (2009) , sendo um processo um conjunto de atividades, muitas vezes, não pertencente a apenas uma área funcional, a melhor forma de analisá-lo é promovendo melhorias por meio de equipes multifuncionais. Nesse sentido, os processos são divididos em dois grandes grupos: operacionais e gerenciais de suporte.

(MARTINS, P. G.; LAUGENI, F. P. Administração da Produção e Operações. São Paulo: Saraiva, 2009.)

Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações a seguir:

I. Processos operacionais são aqueles ligados às decisões estratégicas das empresas.

II. Processos gerenciais de suporte são aqueles que envolvem o desenvolvimento e o gerenciamento de recursos humanos, a administração da informação e o gerenciamento de recursos físicos e financeiros.

III. Processos gerenciais e operacionais se complementam e devem estar alinhados para o sucesso das organizações. 

É correto o que se afirma em