Leia o texto a seguir: Métricas de desempenho são medidas, que são quantificáveis e mensuráveis. São informações que demonstram dados de determ...

Leia o texto a seguir:

Métricas de desempenho são medidas, que são quantificáveis e mensuráveis. São informações que demonstram dados de determinado espaço da empresa, que ajudam o gestor ser capaz de realizar plano de ações para melhoria daquele espaço. As medidas, quantificáveis e mensuráveis, devem ser de fácil compreensão, ou ainda, ter uma lógica em que todos compreendam sem maiores explicações. (...)

Considerando aprendizado realizado na Aula 2, com apoio da aula gravada e dos demais materiais produzidos, selecione alternativa que apresenta os três pilares para desenvolvimento de métricas:

A - Atração; Relativação; Receita.

B - Atração; Conversão; Doação.

C - Atração; Conversão; Receita.

D - Dispersão; Conversão; Receita.

E - Dispersão; Conversão; Doação.

Análise e Melhoria de Processos

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UNINTER

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XVitor02X

14/01/2024

💡 1 Resposta

Ed

14.01.2024

A alternativa correta é a letra C - Atração; Conversão; Receita. Esses são os três pilares para o desenvolvimento de métricas de desempenho, conforme aprendido na Aula 2. Atração se refere à quantidade de visitantes que chegam ao site ou espaço da empresa, Conversão é a quantidade de visitantes que realizam uma ação específica, como preencher um formulário ou fazer uma compra, e Receita é o valor gerado por essas ações.

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