Os indicadores de desempenho podem garantir o controle necessário ao gerenciamento dos processos organizacionais. Marque a opção que NÃO corresponde a um indicador de desempenho.
Escolha uma:
a. Lucro líquido do exercício.
b. Despesas operacionais mensais.
c. Índice de inadimplência mensal.
d. Crédito e cobrança.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.
A opção que NÃO corresponde a um indicador de desempenho é a letra D, "Crédito e cobrança". Os indicadores de desempenho são medidas quantitativas que permitem avaliar o desempenho de uma organização em relação a seus objetivos e metas. As opções A, B e C são exemplos de indicadores financeiros, enquanto a opção D é uma atividade relacionada à gestão de crédito e cobrança.
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