Na gestão de conflitos, diversos modelos são propostos para que se adeque às variadas ocasiões, a fim de gerar, para cada caso, a melhor alternativ...

Na gestão de conflitos, diversos modelos são propostos para que se adeque às variadas ocasiões, a fim de gerar, para cada caso, a melhor alternativa que propicie condições agregadoras como resultado, como nas relações que ocorrem tanto dentro dos grupos de trabalho quanto entre diversas áreas funcionais de uma organização. Assinale a alternativa correta. A forma de lidar com o conflito é que diferencia a organização bem sucedida das demais. Logo, as estratégias e ações tomadas pelos líderes são determinantes nesse processo. Os antecedentes do conflito não possuem papel importante na atuação da gestão, e assim, embora sejam importantes, não influenciam nas consequências ou causas dos conflitos. Processos de trabalho e a forma como a empresa é estruturada não geram diferenças entre indivíduos e áreas da empresa, pois a liderança trata de modo igual todos os indivíduos que compõem o corpo da organização. A forma como se estabelecem as relações entre os grupos e áreas no âmbito organizacional não possui grande relevância para o surgimento de conflitos organizacionais. As consequências geradas pelo surgimento de conflitos são fatores variáveis e sem controle, assim, os resultados independem do modelo de gestão de conflitos adotado pelo líder