4 - Tratada como perspectiva dos processos internos no BSC defende a ideia de que os executivos devem identificar os processos internos críticos, n...
4 - Tratada como perspectiva dos processos internos no BSC defende a ideia de que os executivos devem identificar os processos internos críticos, nos quais a empresa deve alcançar a excelência, de forma a atender os objetivos dos clientes e dos acionistas e mantenedores. O enunciado se refere à:
a. Estratégia Financeira
b. Estratégia Mercadológica
c. Estratégia Pessoal
d. Estratégia Operacional
e. Nenhuma das alternativas
a. Estratégia Financeira
b. Estratégia Mercadológica
c. Estratégia Pessoal
d. Estratégia Operacional
e. Nenhuma das alternativas
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💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra D - Estratégia Operacional. A perspectiva dos processos internos no Balanced Scorecard (BSC) defende que os executivos devem identificar os processos internos críticos, nos quais a empresa deve alcançar a excelência, de forma a atender os objetivos dos clientes e dos acionistas e mantenedores. Essa perspectiva está relacionada à estratégia operacional da empresa.
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