As saídas do Processo de Gerenciamento de Incidentes podem ser: I. Incidentes resolvidos para a Central de Serviço. II. Informações sobre Incident...
As saídas do Processo de Gerenciamento de Incidentes podem ser:
I. Incidentes resolvidos para a Central de Serviço.
II. Informações sobre Incidentes para todos os outros Processos.
III. Fechamento de Registros de Problemas.
IV. Abertura de Requisições de Mudanças.
Apenas I, II.
Apenas I, III, IV.
Apenas I, II, III.
Todos.
Apenas I, II, IV.
I. Incidentes resolvidos para a Central de Serviço.
II. Informações sobre Incidentes para todos os outros Processos.
III. Fechamento de Registros de Problemas.
IV. Abertura de Requisições de Mudanças.
Apenas I, II.
Apenas I, III, IV.
Apenas I, II, III.
Todos.
Apenas I, II, IV.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é: "Apenas I, II, III." As saídas do processo de Gerenciamento de Incidentes incluem incidentes resolvidos para a Central de Serviço, informações sobre incidentes para todos os outros processos e fechamento de registros de problemas. A abertura de requisições de mudanças não é uma saída do processo de Gerenciamento de Incidentes.
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