8. Para estabelecer a qualidade, Feigenbaum definiu 19 passos para a melhoria da qualidade e 4 pecados mortais da qualidade. Assinale a alternativa...
8. Para estabelecer a qualidade, Feigenbaum definiu 19 passos para a melhoria da qualidade e 4 pecados mortais da qualidade. Assinale a alternativa que não corresponde a um dos 4 pecados segundo Feigenbaum?
a. Racionalização de desejo
b. Negligenciar a concorrência
c. Definir um sistema de Controle da Qualidade Total
d. Confinamento da qualidade somente na fábrica
a. Racionalização de desejo
b. Negligenciar a concorrência
c. Definir um sistema de Controle da Qualidade Total
d. Confinamento da qualidade somente na fábrica
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa que não corresponde a um dos 4 pecados mortais da qualidade segundo Feigenbaum é a letra c. Definir um sistema de Controle da Qualidade Total não é considerado um pecado mortal da qualidade, mas sim uma das etapas para a melhoria da qualidade. Os 4 pecados mortais da qualidade são: falta de propósito, falta de liderança, falta de comunicação e falta de reconhecimento.
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