Considerando o Modelo das Cinco Forças, avalie a situação em que a força de ameaça de produtos substitutos é aumentada: I. O cliente enfrentar alto...

Considerando o Modelo das Cinco Forças, avalie a situação em que a força de ameaça de produtos substitutos é aumentada:
I. O cliente enfrentar altos custos de mudança de produto.
II. O preço do produto substituto for inferior ao atual da indústria.
III. A qualidade do produto substituto é superior à do produto atual da indústria.
a. Em nenhuma das alternativas.
b. Em I, II e III.
c. Em I e III apenas.
d. Em II e III apenas.
e. Em I e II apenas.