Maria era uma das funcionárias mais antigas e mais comprometidas da empresa Lumi Cosméticos. Ela atuava na empresa há 20 anos e atualmente ocupava ...

Maria era uma das funcionárias mais antigas e mais comprometidas da empresa Lumi Cosméticos. Ela atuava na empresa há 20 anos e atualmente ocupava o cargo de gerência de vendas. A empresa Lumi, teve uma queda expressiva de suas vendas nos últimos meses e começou a passar por diversas dificuldades financeiras. Devido a este cenário, para não fechar suas portas, foi obrigada a cortar custos e reduzir seu quadro de funcionários. Como Maria era uma das funcionárias mais antigas, seu salário era um dos maiores e ela entrou na lista de demissões. Seu diretor a chamou para dar a notícia. Maria ficou sem reação, pois não esperava por essa notícia, suas pernas ficaram trêmulas, seu coração disparou e ela começou a chorar. A reação que Maria teve pode ser classificada como:


a. Comportamento.
b. Emoção.
c. Cognição.
d. Personalidade.