A alternativa correta é a letra A) Os fatores higiênicos estudados por Herzberg estão relacionados àqueles que estão fora do controle das pessoas que compõem a empresa, sendo decididos somente pela organização. De acordo com a teoria de Herzberg, os fatores higiênicos são aqueles que não motivam, mas que, se não estiverem presentes, podem causar insatisfação no ambiente de trabalho. Esses fatores estão relacionados às condições de trabalho, salário, benefícios, segurança, entre outros, e são decididos pela organização, estando fora do controle dos funcionários.
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Desenvolvimento Gerencial e Liderança
•UNIASSELVI IERGS
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