O objetivo de um POP (Procedimento Operacional Padrão) é descrever as diretrizes para a realização de tarefas e procedimentos, servindo para informar os profissionais envolvidos nos processos sobre as diretrizes de ação, mantendo a padronização das atividades de forma resumida de como deve ser executado, determinando o que, como, por quem e quando deve ser executado. Portanto, a alternativa correta é a letra "a".
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