What is a POP (Procedimento Operacional Padrão)? a. A document that describes the guidelines for performing tasks and procedures, serving to infor...
a. A document that describes the guidelines for performing tasks and procedures, serving to inform professionals involved in the processes about the guidelines for action, maintaining the standardization of activities in a summarized way of how it should be executed, determining what, how, by whom, and when it should be executed.
b. A document that is not mandatory for all employees responsible for direct contact with processes to know the content and its information, about revisions and updates.
c. A document that is not important for determining the quality, efficiency, and effectiveness of the operation, following technical criteria and obeying the rules and legislation related to each sector or activity.
d. A document that cannot be used to help in the execution of tasks, maintenance and use of equipment, safety procedures, and many other applications.
a
b
c
d
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra A: "Um documento que descreve as diretrizes para a realização de tarefas e procedimentos, servindo para informar os profissionais envolvidos nos processos sobre as diretrizes de ação, mantendo a padronização das atividades de forma resumida de como deve ser executado, determinando o que, como, por quem e quando deve ser executado". O POP é um documento importante para garantir a qualidade, eficiência e eficácia das operações, seguindo critérios técnicos e obedecendo às regras e legislações relacionadas a cada setor ou atividade. Ele pode ser usado para ajudar na execução de tarefas, manutenção e uso de equipamentos, procedimentos de segurança e muitas outras aplicações.
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