Segundo Levitt (1980), há outras considerações além do preço para as empresas se diferenciarem umas das outras. As pessoas não compram apenas o pro...

Segundo Levitt (1980), há outras considerações além do preço para as empresas se diferenciarem umas das outras. As pessoas não compram apenas o produto em si. As pessoas compram o produto total, que é composto por produto: especial, aumentado, esperado e potencial. Qual é a opção que apresenta a sequência correta dos componentes do produto total?


genérico, aumentado, esperado e potencial.
genérico, aumentado, especial e potencial.
genérico, especial, esperado e potencial.
especial, aumentado, esperado e potencial.
genérico, aumentado, esperado e especial.