Uma organização não é uma ilha. Ela precisa estar atenta às relações estabelecidas interna e externamente. Por esse motivo, é importante que haja u...

A opção que completa adequadamente o trecho é "a. públicos". As organizações precisam estar atentas às relações estabelecidas interna e externamente, e para isso é importante que haja um relacionamento produtivo com seus públicos, de forma que as ações sociais não provoquem insatisfações. Os públicos podem ser internos, como funcionários e colaboradores, ou externos, como clientes, fornecedores, comunidade, governo, entre outros.