Apol 2 - MARKETING SOCIAL E AMBIENTAL

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Questão 1/10 - Marketing Social e Ambiental 
Um consumidor consciente ecologicamente é bem informado. E no que se refere 
ao seu comportamento, preocupa-se em consumir de forma diferente, ou seja, 
importa-se com o descarte, com o planejamento de suas aquisições, com a 
diminuição do seu consumo próprio, em reduzir todo tipo de desperdício. 
 
 
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F 
para as falsas em relação a esses fatores: 
 
I. ( ) A empresa deve estabelecer objetivos mensuráveis e influenciar sua equipe e 
outros negócios. 
 
II. ( ) A empresa deve promover e apoiar negócios sustentáveis e crescer 
sustentavelmente. 
 
III. ( ) A empresa deve estabelecer agir de acordo com a lógica ambiental, mas não 
minimizar o uso de recursos. 
 
 
 
Agora, marque a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A V – V – V 
 
B V – V – F 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b), pois ela apresenta a ordem correta de veracidade das afirmativas, onde a afirmativa III é errada, pois a empresa precisa também minimizar o uso de recursos em suas 
operações diárias, especialmente reduzindo o consumo de gases do efeito estufa. (Rota 5, p.8). 
 
C V – F – V 
 
D F – V – V 
 
E F – F – V 
 
Questão 2/10 - Marketing Social e Ambiental 
O ponto de maior relevância nas oportunidades socioambientais, é que ao 
identificá-las e agregá-las às ações da empresa, ela passa a agregar mais valor à 
marca, o que representando que suas ações estão direcionadas para a construção 
de um mundo melhor. Neste caso, as oportunidades socioambientais, podem ser 
identificadas nos princípios que permeiam as ações que tornam as empresas 
sustentáveis. 
 
Esses princípios são: 
Nota: 10.0 
 
A (I) economicamente correto; (II) potencialmente viável; (III) socialmente justo; (IV) culturalmente aceito; e (V) cumprir com os deveres éticos. 
 
B (I) economicamente correto; (II) justificadamente viável; (III) socialmente justo; (IV) culturalmente aceito; e (V) cumprir com os deveres éticos. 
 
C (I) ecologicamente correto; (II) economicamente viável; (III) potencialmente justo; (IV) culturalmente aceito; e (V) cumprir com os deveres éticos. 
 
D (I) ecologicamente correto; (II) economicamente viável; (III) socialmente justo; (IV) culturalmente aceito; e (V) cumprir com os deveres éticos. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), pois as oportunidades socioambientais, podem ser identificados nos princípios que permeiam as ações que tornam as empresas sustentáveis: (i) ecologicamente correto; 
(ii) economicamente viável; (iii) socialmente justo; (iv) culturalmente aceito; e (v) cumprir com os deveres éticos. Neste caso, as empresas olham para o futuro, para as tendências, e identificam oportunidades, como por exemplo, 
a adoção de uma nova tecnologia de fabricação ou uma nova de relacionamento com o cliente, e vincula essas descobertas as estratégias das empresas. (Rota 5, p. 8-9). 
 
E (i) ecologicamente correto; (II) potencialmente viável; (III) socialmente justo; (IV) culturalmente aceito; e (V) cumprir com os deveres éticos. 
 
Questão 3/10 - Marketing Social e Ambiental 
Os hábitos de consumos impactam diretamente a organização do 
PDV , sendo que esse é o espaço que deve ser pensado a 
proporcionar a melhor experiência com os clientes, como por exemplo, o espaço 
onde temos o ponto mais “quente” da loja que, em geral, fica próximo à entrada 
ou junto ao caixa. 
 
Esse ponto é o: 
Nota: 10.0 
 
A Hot points 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (A), pois os hot points são os pontos mais “quentes” da loja, em geral, ficam próximo à entrada ou junto ao caixa (Rota 4, p. 8). 
 
B Local points 
 
C Back points 
 
D Cash points 
 
E Side points 
 
Questão 4/10 - Marketing Social e Ambiental 
Como você já deve saber, podemos dividir a sociedade em três setores, sendo que 
eles se complementam em sua forma de ação na sociedade. Um desses setores é 
conhecido também como mercado, sendo formado por empresas privadas com 
fins lucrativos. 
 
Esse setor é o: 
Nota: 10.0 
 
A social 
 
B 1º Setor 
 
C 2º Setor 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), pois o 2º Setor é conhecido também como mercado sendo formado por empresas privadas com fins lucrativos. (Rota 1, p. 13). 
 
 
D 3º Setor 
 
E governamental 
 
Questão 5/10 - Marketing Social e Ambiental 
A imagem de uma empresa é tão importante quanto a qualidade do seu produto 
ou de seu atendimento. Sem isso, muitas lojas podem ter dificuldades para fechar 
vendas, atrair os clientes certos e manter um bom desempenho, assim a empresa 
deve conhecer os benefícios de uma boa gestão de imagem. 
 
 
 
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F 
para as falsas em relação a esses benefícios: 
 
I.( ) Influencia a motivação da equipe, visto que a gestão de imagem também afeta 
diretamente os seus colaboradores 
 
II.( ) Dá mais consistência nas campanhas de marketing, porém não destaca a 
empresa dos concorrentes. 
 
III. ( ) Contribui com a reputação do seu negócio, afetando a maneira como os 
clientes tomam suas decisões de compra. 
 
 
 
Agora, marque a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A V – V – V 
 
B V – V – F 
 
C V – F – V 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), pois ela apresenta a ordem correta de veracidade das afirmativas, onde a afirmativa II é errada, pois é o contrário, onde o benefício é dar mais consistência nas campanhas 
de marketing e com isso destacar a empresa dos concorrentes. (Rota 6, p.6). 
 
D F – V – V 
 
E F – F – V 
 
Questão 6/10 - Marketing Social e Ambiental 
Em um mundo cada vez mais globalizado, em que a consciência socioambiental 
passa a ocorrer em esfera global, as empresas devem alinhar seus objetivos 
globais, e indexá-los a sua realidade local. 
 
A esse tipo de atuação damos o nome de: 
Nota: 10.0 
 
A eco-atuação 
 
B atuação local 
 
C atuação global 
 
D atuação glocal 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), pois é nessa atuação em que as empresas alinham seus objetivos globais e os indexa a sua realidade local. (Rota 4, p. 12). 
 
E green-atuação 
 
Questão 7/10 - Marketing Social e Ambiental 
As empresas sustentáveis passam a influenciar todo o mercado em que estão 
inseridas, desde o comportamento do consumidor até o atendimento dos anseios 
socioambientais da sociedade. Com isso, um dos motivos das empresas buscarem 
ser sustentáveis é a redução dos custos de produção e economia nos processos 
das empresas. 
 
Esse motivo é: 
Nota: 10.0 
 
A a vantagem competitiva. 
 
B a economia de recursos. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b), pois ao se tornarem sustentáveis, é possível para as empresas a redução dos custos de produção e economia nos processos das empresas; por exemplo, via ações de 
reciclagem, reutilização da água, reaproveitamento de sobras de matéria-prima e medidas de economia de energia elétrica. (Rota 5, p. 13). 
 
C o cuidado com o planeta. 
 
D a ação socialmente justa. 
 
E a valorização das ações em bolsas de valores. 
 
Questão 8/10 - Marketing Social e Ambiental 
A estratégia de marketing a ser aplicada no PDV apresenta que a identidade visual 
deve ser construída como uma ponte entre a marca e o cliente, visto que ela se 
refere a todo o cenário que será criado para proporcionar uma experiência de 
prazer no consumo. 
 
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F 
paraas falsas em relação a essa estratégia: 
 
I. ( ) No que se refere à apresentação dos produtos, elas devem ser sempre 
impecáveis. 
 
II. ( ) Os pontos mais quentes da loja, em geral, ficam próximo à entrada ou junto 
ao caixa. 
 
 
III. ( ) O projeto decorativo deve estar em linha com o que é oferecido, dando 
destaque aos produtos. 
 
 
Agora, marque a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A V – V – V 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois ela apresenta a ordem correta de veracidade das afirmativas, onde todas as afirmativas são corretas no que se refere ao PDV. (Rota 4, p.8). 
 
B V – V – F 
 
C V – F – V 
 
D F – V – V 
 
E F – F – V 
 
Questão 9/10 - Marketing Social e Ambiental 
As ações socioambientais das empresas causam impactos positivos e benéficos na 
sociedade, e o retorno dessas ações é o fortalecimento da imagem da empresa 
junto ao mercado em que ela atua. 
 
 
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F 
para as falsas em relação a esses fatores: 
 
I. ( ) A imagem corporativa nasce pronta e é estática, ela não é construída ao longo 
do tempo. 
 
II. ( ) As empresas que operam sob a lógica socioambiental tendem a ser mais 
respeitadas e lembradas por suas ações. 
 
III. ( ) A imagem corporativa é como a empresa é percebida em seu mercado de 
atuação, e deve estar alinhada com a identidade da empresa. 
 
 
 
Agora, marque a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A V – V – V 
 
B V – V – F 
 
C V – F – V 
 
D F – V – V 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), pois ela apresenta a ordem correta de veracidade das afirmativas, onde a afirmativa III é errada, pois a imagem corporativa não nasce pronta e nem é estática, ela é 
construída ao longo do tempo. (Rota 6, p.3). 
 
E F – F – V 
 
Questão 10/10 - Marketing Social e Ambiental 
Avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre elas: 
 
A preocupação com a construção de uma sociedade mais justa passa pela 
necessidade de se respeitar as culturas locais, e fomentar os valores que buscam a 
melhor qualidade de vida a todos. Com isso, empresas, governo, e a sociedade civil 
organizada buscam uma relação de equilíbrio para a edificação de um mundo 
sustentável. 
 
PORQUE 
 
Diante dessas questões socioambientais, o mercado consumidor internacional 
passa a ser influenciado pelo ensejo das sociedades de um consumo sustentável, 
onde as invenções tecnológicas passam a se expandir de forma direta. Por 
exemplo, uma nova embalagem que impacta menos negativamente o meio 
ambiente passa a ser levada para vários outros países. 
 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Nota: 10.0 
 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois a relação aqui se faz em causa-efeito, onde a assertiva I é complementada pela primeira justificando a primeira, em uma visão causa-efeito; a alternativa (b) está 
incorreta, pois ambas se completam, onde temos conceito-justificativa; já a alternativa (c) está incorreta, pois a lógica das duas assertivas são as mesmas; a alternativa (d) é incorreta, pois justamente a assertiva II vem justificar a 
I é incorreta; e por fim, a alternativa (e) é incorreta, pois porque ambas assertivas são verdadeiras. (Rota 4, p. 14). 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
E As asserções I e II são proposições falsas.