A alternativa correta é: A escolha entre manter um baixo custo da operação ou atender os requisitos do cliente. O trade-off entre vantagens e custos do serviço ao cliente é um conceito importante na gestão da cadeia de suprimentos, que envolve a decisão de equilibrar os custos de manter um alto nível de serviço ao cliente com os custos de manter um baixo custo operacional. Nesse sentido, a escolha entre manter um baixo custo da operação ou atender os requisitos do cliente é uma decisão fundamental que deve ser tomada pela empresa.
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Logística e Distribuição
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