Para identificar a operação gargalo, é necessário verificar qual operação tem o maior tempo-padrão. Nesse caso, a operação gargalo é aquela que tem o maior tempo de processamento e que pode atrasar todo o processo produtivo. Analisando a tabela, podemos observar que a operação com maior tempo-padrão é a operação N, com 2,01 minutos por peça. Portanto, a alternativa correta é a letra a) N.
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