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A frase "Quem não controla não gerencia" é muito utilizada no meio corporativo para demonstrar a necessidade da utilização de indicadores para gerenciar e controlar processos e resultados. Os indicadores permitem que a empresa tenha uma visão clara do desempenho de suas atividades, possibilitando a tomada de decisões mais assertivas e a identificação de oportunidades de melhoria.
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