A alternativa correta é a letra B, apenas as afirmativas I e II estão corretas. A previsão da demanda é um processo sistemático e racional que faz prognósticos sobre as possíveis vendas dos produtos ou serviços da organização no futuro, e é a partir dessa previsão que o PCP desenvolve os planos para o sistema produtivo. A afirmativa III está incorreta, pois a previsão da demanda não é o primeiro passo da etapa do controle.
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