O que é Seis Sigma? a. Seis defeitos b. Referência de Excelência Operacional para um nível de defeitos c. Seis etapas do projeto para impleme...

Seis Sigma é uma referência de Excelência Operacional para um nível de defeitos. É uma metodologia de gestão que busca reduzir a variabilidade dos processos e melhorar a qualidade dos produtos e serviços oferecidos por uma empresa. O objetivo é alcançar um nível de defeitos de apenas 3,4 por milhão de oportunidades, o que representa um alto nível de qualidade e eficiência.