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Na cultura hierárquica de uma instituição financeira, o elemento mais proeminente é a estrutura de poder verticalizada, onde as decisões são tomadas de cima para baixo e há uma clara separação entre os níveis hierárquicos. A autoridade é centralizada nas mãos dos líderes e a comunicação é predominantemente unidirecional, ou seja, de cima para baixo. A ênfase é dada à obediência às regras e procedimentos estabelecidos, bem como à manutenção da ordem e da disciplina.
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