É correto somente o que se afirma em: I. A empresa estar totalmente comprometida em proporcionar um excelente atendimento e o cliente ser o princi...

É correto somente o que se afirma em:

I. A empresa estar totalmente comprometida em proporcionar um excelente atendimento e o cliente ser o principal centro de atenção em toda a empresa.
II. Todos os funcionários estarem cientes e comprometidos com a visão de excelência no atendimento ao cliente.
III. Todos os funcionários serem treinados para proporcionar o mais elevado nível de atendimento ao cliente.
IV. Os sistemas e procedimentos serem desenhados para dar impulso ao atendimento ao cliente.
a. I, II, III e IV
b. II e III, Apenas
c. I, II e III, Apenas
d. I e IV, Apenas
e. III e IV, Apenas