Qual é a fase em que se avalia como a empresa está indo para a situação desejada? a) Missão; b) Controle e avaliação. c) Diagnóstico; d) Instrume...

A fase em que se avalia como a empresa está indo para a situação desejada é a letra b) Controle e avaliação. Nessa fase, são estabelecidos indicadores de desempenho e metas para avaliar se a empresa está alcançando seus objetivos e, caso contrário, quais medidas devem ser tomadas para corrigir o rumo.